1. Introducción

En Punto de Comunicación Final S.A., en adelante Brandia, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro CRM. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para garantizar que tu información personal esté segura y se maneje de manera adecuada.

 

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

Nombre y Apellido: Utilizado para identificar y personalizar nuestra comunicación contigo.
Correo Electrónico: Utilizado para enviar notificaciones, información relevante y comunicaciones comerciales.
Teléfono: Utilizado para contactar directamente contigo cuando sea necesario. Por ejempo para enviar notificaciones, información relevante y comunicaciones comerciales, ofrecer promociones, comunicacar nuevos productos o servicios  y mantener una comunicación efectiva. Esto aplica para llamadas o mensajes SMS.
Nombre de su empresa: Utilizado para identificar y personalizar nuestra comunicación contigo.

 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
Proveer y gestionar nuestros servicios.
Comunicarnos contigo para asuntos relacionados con nuestros servicios.
Enviar información y actualizaciones relevantes.
Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y uso.

 

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento: Al proporcionar tus datos personales, aceptas esta Política de Privacidad.
Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Intereses legítimos: Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, ofrecer promociones, comunicar nuevos productos o servicios  y mantener una comunicación efectiva.

 

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de retención más largo.

 

6. Derechos del Usuario

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales que poseemos.
Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Restricción del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de [dirección de correo electrónico o formulario de contacto].

 

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción.

 

8. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que se proporcione un nivel adecuado de protección o que se apliquen las salvaguardias adecuadas.

 

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea necesario, notificado por otros medios.

 

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos a:

Brandia
San José, Costa Rica
+506 8723-2061
info@brandiacr.com

Fecha de la última actualización: Mayo 2024